Last Updated on 7 novembre 2024 by Passman
La connectivité au cœur du confort
Situées le long de la côte d’Azur et de la côte d’Opale, les résidences Evancy comptent 456 appartements pensés et aménagés pour rendre le séjour des vacanciers confortable et authentique, que ce soit à travers la décoration élégante des intérieurs ou les services proposés.
Parmi ces services, le Wifi haut débit de Passman est particulièrement apprécié des vacanciers. « La clientèle, principalement composée de vacanciers en famille avec enfants, attache notamment une grande importance à une connexion fiable durant son séjour », témoigne Laurent Raymond, Directeur d’exploitation du Groupe. Afin de satisfaire les exigences et les attentes de ses clients en termes de connectivité, le groupe Evancy s’est alors tourné vers les solutions connectées Passman.
Le Wifi fiable et performant : un critère important pour les clients
En plus du charme de chaque destination, les appartements proposés apportent tout le confort et les équipements nécessaires pour passer un séjour agréable, quelle que soit sa durée. Parmi eux, le Wifi est un élément incontournable et essentiel pour satisfaire les besoins de la clientèle. Ainsi, toutes les résidences Evancy sont équipées du Wifi ultra-performant Passman.
Les résidences, basées essentiellement le long des côtes, représentent un vrai enjeu de connectivité. En effet, les connexions sont souvent irrégulières et la nécessité d’un réseau sur mesure, adapté aux contraintes spécifiques des côtes, est essentielle :
« Il était inimaginable de ne pas bénéficier d’un Wifi performant avec des équipements robustes, surtout sur les côtes car la connexion est souvent instable. Aujourd’hui, le Wifi nous a permis d’améliorer les notes que les clients nous attribuent, car nous ne rencontrons plus aucun problème avec le réseau » précise Laurent Raymond, Directeur d’exploitation du Groupe.
Le Chromecast : Une valeur ajoutée appréciée par la clientèle
Pour perfectionner encore plus l’expérience client, le Groupe Evancy a décidé d’installer le Chromecast Passman dans une partie de ses résidences. « Grâce à l’installation d’un Wifi robuste et l’assurance d’un bon débit à toute heure, nous avons pu proposer le Chromecast à nos clients. C’est ainsi que ce service est devenu un vrai plus pour notre offre. Désormais, les clients peuvent projeter leurs contenus sur la TV. Ils profitent alors directement de leurs abonnements Netflix, Prime, Disney+, et plus encore. Comme à la maison. »
Passman, le choix d’un partenaire expert et humain
En 2020, après l’ouverture de la première résidence, Laurent Raymond était à la recherche d’un expert en Wifi pour répondre aux attentes de ses clients. C’est à l’occasion du salon Equiphotel qu’il a pu rencontrer les experts Passman. « Dès le début, un expert dédié nous a accompagnés dans tout le processus, de l’étude sur site à l’installation dans nos établissements. Aujourd’hui, nous sommes pleinement satisfaits de l’accompagnement de Passman qui continue à nous apporter son expertise. Le rapport qualité/prix est excellent, et notre interlocuteur ainsi que les techniciens sont toujours très réactifs. Je recommande Passman à 100 % ».
Le Groupe, qui a déjà ouvert 10 résidences en 3 ans, projette de tripler le nombre de ses résidences d’ici 2030. Ses ambitions sont claires : monter en gamme en proposant des services supplémentaires, tout en continuant à fournir le bon équilibre entre services connectés et service humain. Le groupe aspire ainsi à offrir une connectivité de pointe dans toutes ses nouvelles acquisitions avec l’accompagnement de Passman. L’objectif ? S’aligner avec l’offre et les valeurs des résidences Evancy : tout le confort qu’on a chez soi, en toute simplicité et dans un environnement authentique.
Depuis 30 ans, Passman accompagne les hôtels et résidences avec des solutions Wifi et TV clés en main, managées à distance 7j/7.
Un projet ? Une question ? Nos experts vous répondent : marketing@passman.fr – 04 78 95 05 80
Alice Roussel