Passman, leader du Wifi sur le marché hôtelier depuis 30 ans
1 hôtel sur 4 nous fait confiance, pourquoi pas vous ?
Aurélie Coquerel - Directrice d'hôtels
« Notre clientèle s’attend à une qualité de Wifi hôtelier irréprochable. La nouvelle technologie du Wifi Hôtelier Passman nous a énormément soulagé sur ces points. Nous recevons de bonnes notes et notre clientèle est satisfaite ! »
Iñigo Delgado - Lead IT
« Nous avons pu bâtir avec Passman une collaboration étroite depuis plusieurs années. Leur équipe attentive nous accompagne dans nos divers projets liés à l’infrastructure réseau de nos sites, en trouvant les solutions les plus adaptées à nos besoins. Grâce à leur expertise, nous sommes en mesure d’opérer une transformation significative au sein de notre groupe, ce qui se reflète directement dans les notes de satisfaction de nos clients. »
Karim Soleilhavoup - Directeur Général
« Les hôtels indépendants ont des exigences et des enjeux spécifiques. Les équipes Passman savent mettre en place des solutions Wifi adaptées de qualité, notamment dans les bâtiments non standardisés. »
Angèle Grolleau - Acheteuse projets
« Passman s’est adapté à l’infrastructure de chacune de nos résidences hôtelières pour construire une installation performante. Ainsi, nous apprécions la réactivité et la flexibilité des équipes Passman pour accompagner le groupe. »
Christophe Fontanaud - Dir. Adj. Hôtel Saint James
« Nous pouvons compter au quotidien sur les équipes Passman. Bien que Passman couvre un très grand volume d’hôtels, elle reste une entreprise à taille humaine. C’est un point crucial pour nous : la proximité avec nos fournisseurs. »
Le Wifi hôtel intelligent et ultra-performant
Leader du Wifi hôtelier, nous équipons un hôtel sur quatre en France. Nous concevons une solution Internet & Wifi sur-mesure pour votre hôtel, pensée pour vos usages actuels et futurs. Nos équipes R&D se mobilisent au quotidien pour vous offrir des performances de pointe. Notre solution Wifi hôtel est compatible quelle que soit votre infrastructure réseau grâce à une installation robuste et du matériel soigneusement sélectionné.
Pour offrir un Wifi performant à chacun de vos clients, la gestion intelligente du débit est indispensable.
C’est pourquoi, nos ingénieurs ont conçu l’algorithme de gestion dynamique de la bande passante qui optimise la répartition du débit entre les utilisateurs, selon leurs usages en temps réel. Ainsi, il permet d’améliorer l’adduction Internet de 30%.
Enfin, parce que l’excellence rime avec transparence : contrôlez en un clic les performances et statistiques d’utilisation de votre Wifi hôtelier sur votre Dashboard en ligne et générez des reportings réguliers.
Une expérience de connexion Wifi à l'hôtel comme à la maison
37 % des clients se plaignent des procédures pénibles pour entrer le code Wifi de l’hôtel
Privilégiez une expérience de connexion Wifi guest intuitive et personnalisée :
Tout d’abord, le client se connecte au réseau Wifi de l’hôtel disponible (nom de votre choix).
Le portail d’accès Wifi personnalisé se charge automatiquement, aux couleurs de votre hôtel et dans la langue de l’utilisateur.
Le client se connecte au Wifi hôtel selon le mode de votre choix en un clic, email, formulaire, PMS, social connect ou avec code, etc.
Enfin, il profite alors d’une navigation fluide durant toute la durée du séjour. En effet, notre Wifi hôtel garantit une reconnexion automatique, grâce au roaming partout dans l’hôtel.
Un projet ? Une question ?
Nos experts du Wifi hôtel sont là pour vous
Votre interlocuteur unique pour une solution Wifi clé en main
ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
Etude sur site approfondie
afin de vous proposer LA solution Wifi hôtelière parfaitement adaptée à votre établissement.
Monitoring à distance
nous utilisons nos outils de monitoring à distance pour contrôler et reconfigurer vos installations en temps réel.
Experts qualifiés
Nos techniciens interne qualifiés et bilingues vous répondent 24h/24 7J/7.
Votre réseau wifi hôtel personnalisé en un clic
- Grâce à votre outil en ligne, vous pouvez créer et nommer vos réseaux personnalisés en toute autonomie et avec des paramètres d’accès spécifiques et sécurisés
- Également, générez en un clic un réseau dédié et personnalisé pour chacun de vos séminaires, avec débit garanti
- De plus, pour vos équipes, offrez une connexion Wifi staff permanente sur un réseau sécurisé et indépendant. Vous pouvez également y connecter vos équipements professionnels (TPE, affichage dynamique, vidéosurveillance…).
Nos clients témoignent
Le Relais du Vigneron - Best Western
« Il était primordial que notre infrastructure s’appuie sur des équipements robustes, qui une fois dimensionnés par des experts, seraient une vraie plus-value pour la connectivité de l’hôtel. Aujourd’hui, nous obtenons une note de 8,6 pour le Wifi sur Booking. »
Groupe Evancy
« Il était inimaginable de ne pas bénéficier d’un Wifi hôtelier performant avec des équipements robustes, surtout sur les côtes ou la connexion est souvent instable. Aujourd’hui, le Wifi nous a permis d’améliorer les notes que les clients nous attribuent. »
Etude de cas
Pierre & Vacances choisit la solution Wifi Passman
Plus de 100 résidences Pierre & Vacances sont équipées du Wifi Passman, représentant ainsi plus de 12 000 appartements connectés et gérés par nos équipes. Angèle Grolleau, Acheteuse Projets & Expérience Clients, témoigne :
Quels sont pour vous les enjeux du Wifi hôtelier ?
À ce jour, le Wifi hôtelier est un élément incontournable pour tous les acteurs du tourisme.
En effet, c’est un service indispensable pour nos clients. C’est pourquoi, nous devons leur offrir un service Wifi de qualité, où qu’ils se trouvent dans nos résidences aux quatre coins de la France.
Quels critères ont été déterminants pour choisir votre fournisseur Wifi hôtelier ?
Avant tout la réactivité et la disponibilité car ce sont des critères indispensables.
Effectivement, Ils font partie intégrante de nos métiers d’accueil et d’hospitalité et nous souhaitons retrouver ces qualités chez les partenaires et fournisseurs qui nous accompagnent au quotidien.
Quelle solution Wifi a été mise en place ?
Non seulement Passman s’est adapté à l’infrastructure de chacune de nos résidences pour construire une installation performante mais ils ont également limité les travaux et interventions au sein même des appartements. Que cela soit en réseau IP ou DSLAM, leur technologie compatible tout câblage est pour cela est un vrai plus.
Quel niveau de service Wifi proposez-vous à vos clients ?
Nous offrons à nos clients le choix entre deux niveaux de Wifi guest.
Un premier niveau de Wifi en accès gratuit pour tous. Et pour les clients qui désirent un Wifi avec un débit supérieur, nous proposons l’accès Wifi hôtelier full access avec un supplément. Enfin, dans nos hébergements de gamme supérieure et exception, ce wifi full access est offert.
Comment êtes-vous accompagné par nos équipes dans la durée ?
Nous avons une interlocutrice dédiée au compte Pierre & Vacances et nous apprécions sa disponibilité sur tous les sujets. En quelques mots ce que nous apprécions du service Passman : la réactivité et la flexibilité pour accompagner le groupe PVCP et garantir un niveau de service satisfaisant pour nos clients.
Nos experts en Wifi hôtel sont à votre écoute et vous offrent leurs conseils